Política de Privacidad — TMT Taximontage & Tillbehör Service AB

Sitio web: https://tmt-tillbehor.se/

En TMT Taximontage & Tillbehör Service AB, velamos por su privacidad y nos esforzamos por proteger siempre sus datos personales de la mejor manera posible. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra con nosotros.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales en https://tmt-tillbehor.se/ es:

  • Nombre de la empresa: TMT Taximontage & Tillbehör Service AB

  • Forma jurídica: Sociedad Anónima (Aktiebolag - AB) con un capital social de 25 000 SEK

  • Número de identificación fiscal / Registro mercantil (Organisationsnummer): 559449-1390

  • Número de IVA (VAT): SE559449139001

  • Lugar de registro: Landskrona

  • Dirección: Fäbodvägen 27, 746 96 Skokloster, Suecia

  • Directora ejecutiva (CEO): Gjevrije Grainca

  • Teléfono: +46 760 810 391

  • Correo electrónico: kontakta@tmt-tillbehor.se

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando visita o compra en nuestra tienda en línea (especializada en equipos de climatización, electrodomésticos, soluciones para el hogar inteligente, artículos de ocio y jardín, así como movilidad eléctrica), podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de entrega y de facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

Datos de pedidos y transacciones:

  • Historial de compras e información sobre los productos solicitados.

  • Información de pago (por ejemplo, datos bancarios en caso de transferencia bancaria).

  • Estado del envío, datos de seguimiento e historial de devoluciones y reclamaciones.

Datos técnicos y de uso:

  • Dirección IP.

  • Tipo y versión del navegador.

  • Sistema operativo.

  • Páginas visitadas y marca de tiempo de su visita a nuestro sitio web.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente cuando existe una base jurídica válida según el RGPD:

Finalidad del tratamiento Datos personales Base jurídica (RGPD)
Gestión y entrega de pedidos (empaquetado, envío, seguimiento y entrega de su pedido) Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, detalles del pedido Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)
Gestión de pagos (registro y verificación de transferencias bancarias o futuros métodos de pago) Nombre, correo electrónico, referencia de transacción, datos bancarios Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b)
Atención al cliente y soporte (gestión de consultas por correo/teléfono, derecho de desistimiento, devoluciones, cambios y garantías) Nombre, correo electrónico, teléfono, historial de pedidos, correspondencia Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) y Interés legítimo (Art. 6.1.f)
Contabilidad y cumplimiento legal (archivo de facturas y justificantes según la legislación sueca) Nombre, dirección, facturas, detalles de la transacción Obligación legal (Art. 6.1.c - Ley de Contabilidad)
Seguridad y prevención del fraude (protección del sitio web y prevención de usos indebidos) Dirección IP, datos de registro Interés legítimo (Art. 6.1.f)

4. Métodos de pago y seguridad de los datos financieros

Para garantizar una transparencia total sobre la información de sus pagos:

  • Método de pago actual (Transferencia bancaria): Debido a un problema técnico temporal, la transferencia bancaria es actualmente el único método de pago disponible. En el caso de transferencias bancarias, solo tratamos los datos necesarios para identificar su ingreso (cuenta/IBAN, nombre del ordenante, importe y referencia del pedido) para validar y procesar su pedido.

  • Pago con tarjeta y PayPal: Cuando estos servicios vuelvan a estar operativos, el tratamiento de sus datos de tarjeta y pago se realizará directamente a través de proveedores de servicios de pago certificados y con licencia (PCI-DSS). TMT Taximontage & Tillbehör Service AB nunca almacena datos completos de tarjetas en sus propios servidores.

5. Destinatarios de sus datos personales

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios. Sus datos solo se comparten con proveedores y socios de confianza necesarios para cumplir nuestras obligaciones con usted:

  • Empresas de logística y transporte: Para la gestión, transporte y entrega de sus paquetes.

  • Entidades bancarias y financieras: Para la verificación y tratamiento de los pagos por transferencia bancaria.

  • Proveedores de TI y alojamiento web: Para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad de nuestro sitio web y plataforma de comercio electrónico.

  • Autoridades públicas: Cuando nos sea exigido por ley (por ejemplo, la Agencia Tributaria) o en caso de resolución de litigios (Junta Nacional de Reclamaciones del Consumidor - ARN).

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:

  • Documentación contable y de pedidos: Se conserva durante 7 años tras el cierre del año fiscal, de conformidad con la Ley de Contabilidad sueca (1999:1078).

  • Gestiones de atención al cliente y reclamaciones: Se conservan durante la duración de la relación contractual y durante el plazo legal de garantía y reclamación (hasta 3 años según la ley de venta al consumidor).

  • Datos del sitio web y cookies: Se conservan durante un máximo de 13 meses.

7. Sus derechos según el RGPD

Como interesado, dispone de una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y a solicitar una copia de los mismos.

  • Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que se corrijan los datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión ("Derecho al olvido"): Puede solicitar que eliminemos sus datos personales, siempre que no existan requisitos legales que nos obliguen a conservarlos (por ejemplo, la ley de contabilidad).

  • Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

  • Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

  • Correo electrónico: kontakta@tmt-tillbehor.se

  • Dirección postal:

    TMT Taximontage & Tillbehör Service AB

    Fäbodvägen 27, 746 96 Skokloster, Suecia

Si considera que tratamos sus datos personales infringiendo la normativa vigente de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en Suecia:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) — https://www.imy.se/

8. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (incluido cifrado SSL/TLS, restricciones de acceso y cortafuegos) para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o supresión.

9. Cookies

Nuestro sitio web https://tmt-tillbehor.se/ utiliza cookies para garantizar las funciones básicas de la tienda en línea (como el carrito de compra y las sesiones de usuario), así como para analizar el uso del sitio web. Puede configurar su navegador para bloquear o ser notificado de la presencia de cookies.

10. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislación, nuestros servicios o nuestras prácticas de tratamiento de datos. La última versión estará siempre publicada en nuestro sitio web.