1. Política de Devoluciones y Reembolsos

En TMT Taximontage & Tillbehör Service AB, nos esforzamos por que quede satisfecho con su compra. Si necesita devolver un artículo, se aplican las siguientes condiciones de conformidad con la normativa de consumo de la UE y las directrices de Google Merchant Center.

Derecho de desistimiento y plazo de devolución

Dispone de un plazo de 30 días a partir del momento en que usted (o un tercero indicado por usted) haya recibido su pedido para solicitar la devolución o desistir de su compra.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución o un cambio, debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en kontakta@tmt-tillbehor.se antes de devolver el artículo. A continuación, le facilitaremos nuestro formulario de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Condiciones de devolución

Para que se acepte una devolución, el artículo debe estar en perfecto estado (sin uso, como nuevo) y en su embalaje original junto con todos sus accesorios, manuales y componentes. Si desea realizar un cambio, infórmenos con antelación en su correo electrónico para que podamos reservarle el producto deseado.

Gastos de envío por devolución

Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Le recomendamos enviar la devolución con un servicio de transporte con número de seguimiento, ya que el cliente es responsable del estado del producto hasta que lo recibamos.

Reembolso

Una vez recibido y comprobado el artículo devuelto, procederemos a efectuar el reembolso. La devolución del dinero se realizará a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra. El reembolso se efectuará lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía devuelta (o desde que presente una prueba válida de su envío de vuelta).

2. Información Legal y Datos de la Empresa (Aviso Legal)

Este sitio web (https://tmt-tillbehor.se/) es operado y propiedad de:

Información de la empresa

• Nombre de la empresa: TMT Taximontage & Tillbehör Service AB

• Número de identificación fiscal / Registro mercantil (Organisationsnummer): 559449-1390

• Número de IVA (VAT): SE559449139001

• Forma jurídica: Sociedad Anónima / Sociedad de Responsabilidad Limitada (Aktiebolag - AB)

• Capital social: 25 000 SEK

• Lugar de registro: Landskrona

• Fundada: 1 de agosto de 2023

Datos de contacto

• Dirección: Fäbodvägen 27, 746 96 Skokloster, Suecia

• Teléfono: +46 760 810 391

• Correo electrónico: kontakta@tmt-tillbehor.se

Dirección de la empresa

• Directora ejecutiva (CEO): Gjevrije Grainca

Sobre la actividad

TMT Taximontage & Tillbehör Service AB es una tienda en línea especializada en equipos de climatización, electrodomésticos y dispositivos para el hogar inteligente (smart home), equipos de ocio y jardín, así como soluciones de movilidad eléctrica.

3. Política de Envíos y Entrega

En TMT Taximontage & Tillbehör Service AB, nos esforzamos por ofrecer un proceso de entrega ágil y transparente para todos nuestros clientes en Suecia y España.

1. Zona de entrega

Ofrecemos envíos a toda Suecia y a toda España.

2. Gastos de envío

Envío gratuito: Ofrecemos envío totalmente gratuito en todos los pedidos dentro de toda nuestra zona de entrega (tanto en Suecia como en toda España).

3. Tiempo de procesamiento y hora límite del pedido

La rapidez con la que se procesa su pedido depende del momento en que se realice:

• De lunes a viernes antes de las 15:00: El pedido se procesa y registra el mismo día.

• De lunes a viernes después de las 15:00: El pedido se registra y procesa el siguiente día hábil.

• Fines de semana y festivos: Los pedidos realizados durante el sábado, domingo o días festivos se registrarán el siguiente día hábil (lunes o el próximo día laborable).

4. Plazos de entrega

Nuestro tiempo total de entrega se divide en dos fases: tiempo de procesamiento y tiempo de envío/transporte.

• Tiempo de procesamiento (Gestión en almacén): De 2 a 3 días hábiles (de lunes a viernes). Durante este periodo, su pedido se prepara, empaqueta y pasa los controles de calidad en nuestro almacén.

• Tiempo de transporte (Envío): De 3 a 5 días hábiles (de lunes a viernes) bajo la gestión de la empresa de transporte.

• Tiempo total de entrega: El plazo total desde que se realiza el pedido hasta que se entrega en su puerta es de 5 a 8 días hábiles (de lunes a viernes).

5. Contacto para dudas o consultas

Si tiene alguna pregunta sobre su envío o el seguimiento de su paquete, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en kontakta@tmt-tillbehor.se o por teléfono en el +46 760 810 391.

4. Términos y Condiciones Generales de Compra

Bienvenido a TMT Taximontage & Tillbehör Service AB. Al realizar una compra en https://tmt-tillbehor.se/, usted acepta las siguientes condiciones.

1. Generalidades

Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Debe tener al menos 18 años para realizar una compra, o contar con la autorización de un tutor legal.

2. Precios y pago

Todos los precios se indican en SEK e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho ante posibles errores tipográficos o cambios de precios.

Método de pago: Debido a problemas técnicos temporales, actualmente solo es posible realizar el pago mediante transferencia bancaria. Su pedido se procesará tan pronto como el pago haya sido registrado en nuestra cuenta.

3. Envío y entrega

Ofrecemos envío gratuito en toda Suecia y España. El tiempo de entrega es normalmente de 5 a 8 días hábiles (2–3 días de procesamiento + 3–5 días de transporte).

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su producto para ejercer su derecho de devolución o desistimiento. El producto debe devolverse en perfecto estado (como nuevo) y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Póngase siempre en contacto con nosotros en kontakta@tmt-tillbehor.se antes de devolver un artículo para recibir las instrucciones correspondientes. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días tras la recepción o comprobación de la devolución.

5. Reclamaciones y garantía

Cumplimos con la legislación sobre derechos del consumidor. Si un producto está defectuoso en el momento de la entrega o si se produce un fallo, póngase en contacto con nosotros a la mayor brevedad para iniciar el proceso de reclamación. La garantía se concede de acuerdo con las especificaciones del fabricante.

6. Información sobre los productos y responsabilidad técnica

Nos esforzamos por garantizar que toda la información sobre los productos sea correcta. Nos reservamos el derecho ante posibles inexactitudes en las imágenes o descripciones de los productos. Para todos nuestros productos —incluidos sistemas de climatización, electrodomésticos, dispositivos para el hogar y equipos de movilidad eléctrica—, el cliente es responsable de leer detenidamente los manuales e instrucciones de uso e instalación adjuntos para garantizar un manejo seguro y correcto.

7. Seguridad, instalación y normas de uso

El cliente es responsable de utilizar adecuadamente los equipos adquiridos, así como de cumplir con las normas locales de seguridad, requisitos de instalación eléctrica y normativa técnica o de tráfico aplicable (según se trate de electrodomésticos, equipos de climatización o vehículos de movilidad urbana). TMT Taximontage & Tillbehör Service AB no se hace responsable de daños, averías u accidentes derivados de un uso inadecuado, manipulación incorrecta o instalación no autorizada de los productos.

8. Resolución de litigios

En caso de conflicto que no podamos resolver de mutuo acuerdo, seguiremos las recomendaciones de la Junta Nacional de Reclamaciones del Consumidor de Suecia (ARN). También puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Responsabilidad y fuerza mayor

TMT Taximontage & Tillbehör Service AB no se hace responsable de los daños indirectos que puedan derivarse de fallos en los productos. Quedamos exentos de responsabilidad en caso de vernos impedidos por circunstancias fuera de nuestro control (Fuerza Mayor).

10. Datos personales (RGPD)

Tratamos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información sobre cómo gestionamos sus datos se encuentra disponible en nuestra política de privacidad.