1. ¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestro tiempo total de entrega es normalmente de 5 a 8 días hábiles (de lunes a viernes). Esto incluye un tiempo de procesamiento de 2 a 3 días hábiles para empaquetar su pedido y de 3 a 5 días hábiles para el transporte tanto en Suecia como en España.
2. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
¡Ofrecemos envío totalmente gratuito en todos los pedidos para toda Suecia y España!
3. ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Debido a problemas técnicos temporales, las tarjetas de crédito/débito y PayPal no se encuentran disponibles actualmente. Por el momento, la transferencia bancaria es el único método de pago disponible para completar su pedido. Le enviaremos nuestros datos bancarios al realizar su pedido.
4. ¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto?
Dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de devolución. Para realizar una devolución, siempre debe ponerse en contacto con nosotros previamente por correo electrónico en kontakta@tmt-tillbehor.se. A continuación, le enviaremos un formulario e instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente y que el producto debe devolverse en perfecto estado (como nuevo).
5. ¿Cómo realizo un cambio?
Si desea cambiar un producto, debe notificárnoslo con antelación por correo electrónico en kontakta@tmt-tillbehor.se antes de enviar el artículo de vuelta, para que podamos ayudarle con el proceso y reserver el nuevo producto para usted.
6. ¿Cómo funciona el reembolso?
Una vez que hayamos recibido y comprobado su devolución, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado al realizar la compra.
7. ¿Cómo puedo ponerme en contacto si tengo dudas?
Puede contactarnos fácilmente por correo electrónico en kontakta@tmt-tillbehor.se o por teléfono en el +46 760 810 391.